La aplicación GoMetro Survey es un producto desarrollado y respaldado por GoMetro (Pty) Ltd.
Cualquier referencia a la palabra “Aplicación” en este documento se refiere a la aplicación móvil GoMetro Survey.
EL USO DE LA APLICACIÓN INDICA QUE EL USUARIO HA LEÍDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN ESTE DOCUMENTO. NADIE PUEDE HACER USO DE LA APLICACIÓN A MENOS QUE EL USUARIO ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ DESCRITOS. TODAS LAS SECCIONES DE ESTA POLÍTICA SON APLICABLES A LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN A MENOS QUE LA SECCIÓN ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO.
1. Introducción
1.1. La aplicación GoMetro Survey es una aplicación móvil que se utiliza para recopilar información de encuestas demográficas, así como para realizar un seguimiento de los movimientos y modos de transporte de sus usuarios (los “Datos”) durante un período de tiempo determinado. Las ubicaciones y los modos de transporte de los usuarios sólo se rastrean después de haber proporcionado su permiso explícito para hacerlo en la aplicación.
1.2 La aplicación se puede utilizar en varias ciudades o regiones y el usuario indica en qué ciudad o región permitirá que se recopilen sus datos durante el período de seguimiento la primera vez que abra la aplicación. Los datos recopilados se anonimizan dentro de la aplicación y se envían a un portal central para agregarse con los datos de otros usuarios a fin de generar métricas de transporte útiles para que las utilicen los planificadores de ciudades y flotas.
1.3 Para fomentar el uso de la aplicación, algunas ciudades o regiones (los “Organizadores”) podrán incentivar al usuario a usar la aplicación durante un número determinado de días (por ejemplo, 7 días) verificando que los datos capturados sean precisos (mediante el uso de la funcionalidad dentro de la aplicación), ofreciéndole a cambio un premio específico, para el cual el número de teléfono móvil del usuario se ingresará en un sorteo periódico, generalmente semanal o mensual, que los operadores de la aplicación realizarán en nombre de la ciudad o región.
1.4 Cuando se ofrezca un incentivo, se describirá al usuario el premio disponible, así como el período del sorteo.
1.5 Para participar en dicho sorteo, al final de un período de seguimiento, se le pedirá al usuario que proporcione su número de teléfono móvil para agregarlo al sorteo. La decisión de proporcionar su número de móvil dependerá totalmente del usuario. Si el usuario no facilita su número de móvil cuando se le solicita, no entrará en el sorteo.
1.6 Cada incentivo es financiado y proporcionado por la ciudad o representantes regionales asociados con el proyecto de encuesta para su área. El proveedor de la aplicación no es responsable de la provisión de incentivos para el usuario.
1.7 Cualquier usuario de la Aplicación es elegible para un incentivo ofrecido para la ciudad o región que seleccione. Sin embargo, si el incentivo es específico de la ciudad o región, cualquier usuario que pueda ganar dicho premio, depende de ese usuario estar presente en la ciudad o región para tomar posesión del premio o su uso.
1.8 Solo habrá un sorteo por período de incentivo por ciudad o región.
1.9. Cada incentivo solo estará disponible durante el período en que la aplicación esté disponible en la ciudad o región seleccionada por el usuario cuando utilizó la aplicación por primera vez. Las entradas recibidas después de que la ciudad o región finalice el períodos de ejecución y lanzamiento no se considerarán para un sorteo de incentivos.
1.10. Los incentivos están abiertos a todas las personas mayores de 18 años.
1.11. Los empleados, directores y agentes de la ciudad o representantes regionales que ofrecen incentivos, sus familias inmediatas, compañeros de vida, socios comerciales y asociados y cualquier persona directamente involucrada en el patrocinio, diseño, producción, gestión o mercadeo de tales incentivos no son elegibles para participar en cualquier sorteo de premios.
1.12. Los incentivos no están abiertos para la entrada por o en nombre de una entidad legal. Las entradas recibidas de cuentas comerciales de personas jurídicas están excluidas de participar y beneficiarse de cualquier sorteo de incentivos.
2. Mecánica de los incentivos
2.1. Para participar en un sorteo de incentivo de un premio, se deben realizar los siguientes pasos:
2.1.1. La persona debe descargar la aplicación GoMetro Survey desde Apple App Store o Google Play Store e instalarla en su teléfono móvil. Se excluyen las tablets.
2.1.2. Una vez instalada, el usuario debe ejecutar la aplicación y seleccionar una de las ciudades o regiones que se le muestran en la aplicación en la primera pantalla. Una vez que se ha seleccionado una ciudad o región en particular, el usuario debe avanzar a través de las pantallas de información, que explicarán cómo funciona la aplicación, el incentivo (si lo hay) ofrecido, el período de sorteo y la cantidad de días de seguimiento que el usuario debe permitir a la App para poder participar en el sorteo.
2.1.3. El usuario responderá la encuesta demográfica general en la aplicación y luego otorgará permiso para permitir que la aplicación detecte su ubicación y actividad (modo de transporte) durante el período de seguimiento. El usuario deberá establecer su permiso de ubicación en “Todo el tiempo” para que el seguimiento se realice durante todo el período.
2.1.4. Cada día, el usuario debe abrir la aplicación y ver sus viajes detectados en las últimas 24 horas (o antes). En cada caso, el usuario debe ver sus viajes e indicar si la ruta que se muestra es precisa o no, así como su principal medio de transporte (p. ej., a pie, tren, autobús, etc.) y el propósito general del viaje (p. ej., trabajo, educación, compras, etc).
2.1.5. Al final del período de seguimiento, la aplicación dejará de rastrear automáticamente las ubicaciones de los usuarios y, cuando el usuario vuelva a abrir la aplicación, se le mostrará una pantalla que le permitirá ingresar su número de teléfono móvil para participar en el sorteo. Este número de móvil se utilizará únicamente para contactar al usuario en caso de que gane el sorteo en cuestión. El usuario puede optar por no facilitar un número de móvil, y por tanto no ser elegible para participar en el sorteo. La política de privacidad aplicada a la Aplicación y el uso de los Datos está disponible en todo momento para su visualización dentro de la Aplicación.
2.1.6. En cada período de sorteo, los operadores de la aplicación agruparán todos los números móviles proporcionados por los usuarios, como se describe anteriormente, y sortearán al azar un ganador por el incentivo ofrecido. El número de móvil del ganador del premio se proporcionará a la ciudad o autoridad regional que proporciona el premio para contactar al ganador correspondiente.
- Términos y condiciones generales
3.1. Los incentivos son válidos para el período en cada ciudad o región en función de cuándo cada ciudad o región decida hacerlo disponible.
3.2. No hay cargos adicionales por participar en el Concurso.
3.3. Los participantes solo pueden ingresar una vez, no se considerarán múltiples entradas y la primera entrada del participante será válida únicamente.
3.4. Cualquier premio no es canjeable por dinero en efectivo, y no será transferible o negociable.
3.5. La ciudad o región que ofrece los premios de incentivo se reserva el derecho de sustituir el premio por uno alternativo de igual o mayor valor en caso de que el premio no esté disponible por cualquier motivo.
3.6. Los participantes reconocen que cualquier información personal suministrada con el fin de aceptar los premios es voluntaria.
3.7. Los datos de usuario recopilados con el fin de seleccionar un ganador o proporcionar el premio a un ganador no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea la provisión de dichos premios únicamente.
3.8. Los datos del usuario recopilados a través de la participación en este Concurso se almacenarán durante el tiempo que sea legalmente necesario y de acuerdo con la Política de privacidad de la aplicación, que está disponible para el usuario dentro de la aplicación.
3.9. Todos los riesgos y la propiedad de los premios pasarán a la persona ganadora cuyo número de móvil resulte sorteado en el momento de la transferencia/entrega de los mismos y todas las obligaciones del organizador en relación con el incentivo, así como en relación con el premio, se extinguirán. Los organizadores u operadores de la aplicación no se hacen responsables por cualquier número de teléfono celular incorrecto proporcionado por el ganador del sorteo.
3.10. Sin perjuicio del hecho de que el premio se otorga al ganador del sorteo inmediatamente después de la determinación de los resultados, cualquier premio que permanezca sin reclamar/no se pueda entregar después de un mes de transferencia o que el ganador no haga ningún esfuerzo razonable para reclamar el premio, a pesar de haber sido informado de los resultados del sorteo, se perderá.
3.11. En caso de disputa con respecto a cualquier aspecto del incentivo, el sorteo y/o los Términos y condiciones, la decisión de los organizadores será definitiva y vinculante y no se iniciará ninguna correspondencia.
3.12. Los operadores de la aplicación y/o los organizadores municipales y/o regionales no se hacen responsables de las fallas técnicas que afecten la participación en el sorteo de incentivos.
3.19. Ni los operadores de la aplicación, la ciudad o los organizadores regionales, ni ninguna otra persona o parte asociada con el incentivo, sus empresas asociadas, agentes, contratistas y patrocinadores y cualquiera de su personal involucrado, serán responsables de ninguna pérdida o daño incurrido o sufrido. (incluidas, entre otras, las pérdidas directas, indirectas o consecuentes), la muerte o las lesiones personales sufridas o sufridas como resultado de la participación en el sorteo de incentivos o de reclamar el premio o después de reclamar el premio.
3.20. Los organizadores se reservan el derecho de extender, acortar razonablemente o suspender el período de tiempo del sorteo por razones técnicas, comerciales u operativas o por el bien público mayor o debido a un evento de “fuerza mayor” o en general por cualquier motivo dentro de su exclusivo discreción, a condición de que notifique a los participantes de la manera que sea conveniente de acuerdo con su mejor capacidad.
3.21. El operador de la aplicación o los organizadores se reservan el derecho de modificar las reglas y/o cancelar este programa de incentivos de inmediato en cualquier etapa, ya sea como resultado de cambios en la legislación, o si lo requiere cualquier autoridad nacional, provincial o municipal, o dentro del exclusivo discreción de los organizadores por cualquier motivo (reconocido en la ley). En tal caso, todos los participantes renuncian a cualquier derecho que puedan tener/aparentar tener en términos de esta oferta de incentivo, y reconocen que no tendrán recurso alguno contra el operador de la aplicación o los organizadores.
3.22. Todos los participantes indemnizan al operador y los organizadores de la aplicación, sus empresas asociadas y subsidiarias, y sus directores, funcionarios y empleados, contra cualquier reclamo por cualquier pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, consecuente o de otro tipo, que surja de cualquier causa de su participación de ninguna manera en este programa de incentivos.
3.23. Toda la información relacionada con el programa de incentivos que se publique en cualquier material de marketing formará parte de estos Términos y condiciones. En caso de conflicto entre dicho material de marketing y estos Términos y condiciones, prevalecerán estos Términos y condiciones.
3.24. Cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones debe dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: surveyapp@gometroapp.com.