La aplicación GoMetro Survey es un producto desarrollado y respaldado por GoMetro (Pty) Ltd.
Cualquier referencia a la palabra “Aplicación” en este documento se refiere a la aplicación móvil GoMetro Survey.
EL USO DE LA APLICACIÓN INDICA QUE EL USUARIO HA LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. NADIE PUEDE HACER USO DE LA APLICACIÓN A MENOS QUE EL USUARIO ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA. TODAS LAS SECCIONES DE ESTA POLÍTICA SON APLICABLES A LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN A MENOS QUE LA SECCIÓN ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO.
1. Política de privacidad
1.1. A los efectos de esta sección, la Información personal se define según la definición del RGPD (Reglamento general de protección de datos) en el Artículo 4.1. También nos suscribimos a los principios para procesar cualquier información personal como se describe en el RGPD. Nos esforzamos por garantizar la calidad, precisión y confidencialidad de la información personal que tenemos en nuestro poder.
1.2. Al adoptar esta Política de privacidad, deseamos equilibrar nuestros intereses comerciales legítimos y su expectativa razonable de privacidad. En consecuencia, tomaremos todas las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información personal. Sin embargo, es imposible garantizar que su información personal estará completamente segura.
1.3. El uso de la aplicación está destinado a permitir que los planificadores de transporte, incluidos los planificadores de ciudades, regiones o países, y/o los proveedores de flotas de transporte, incluidas las flotas de transporte público, de carga o de taxis, obtengan patrones y análisis de datos de viaje agregados para poder tomar decisiones públicas y comerciales relativas a sus decisiones relacionadas con el transporte.
1.4 Para agregar datos, se solicita a los usuarios individuales de la aplicación un permiso explícito para permitir que la aplicación rastree sus movimientos y actividades detectados por su dispositivo móvil durante un período determinado (por ejemplo, 14 días). Durante el transcurso del período de seguimiento, en ningún momento, la aplicación solicita o requiere que el usuario proporcione datos personales identificables explícitos, como nombres, números de identificación o similares.
1.5 Durante el período de seguimiento, y solo una vez que el usuario haya proporcionado permiso explícito para hacerlo, el usuario acepta que la aplicación puede recopilar los siguientes datos:
- Ubicación del usuario
- Marca de tiempo de la posición de la ubicació
- Actividad del usuario según lo informado por el sistema operativo, por ejemplo caminar, andar en bicicleta, en vehículo.
- Datos de encuestas demográficas genéricas que incluyen varios rangos de edad, rangos de nivel de ingresos, rangos de nivel educativo, género (incluida la capacidad de no seleccionar un género en particular) y si existe alguna discapacidad física.
- l nombre de la ciudad o región en la que el usuario residirá predominantemente durante el período de seguimiento.
1.6 Al final del período de seguimiento, en algunas versiones de la aplicación, se le ofrecerá al usuario la oportunidad de participar en un sorteo por un premio especificado por el promotor de la aplicación dentro de un área en particular (por ejemplo, para una ciudad específica). Si el usuario desea participar en el sorteo en el que se sorteará un premio, deberá proporcionar un número de teléfono móvil, que se utilizará únicamente para informar al usuario si gana el sorteo, pero no se utilizará para ningún otro procesamiento relacionado con las ubicaciones rastreadas. El usuario no está obligado a facilitar su número de móvil y puede optar por no participar en el sorteo.
1.7 Dentro de las 24 horas posteriores a la recopilación de cualquier ubicación, el usuario de la aplicación podrá ver las ubicaciones recopiladas del día anterior y los días de seguimiento anteriores. y ver la ruta aproximada de sus viajes en un mapa. La Aplicación solicitará al usuario que indique si la ruta de cada viaje está correctamente indicada o no.
1.8 Para recopilar datos de seguimiento que se puedan agregar con otros datos similares para determinar los patrones de viaje para los planificadores de transporte, la aplicación debe poder seguir rastreando las ubicaciones de los usuarios, incluso cuando el usuario no esté usando la aplicación. Esto se denomina seguimiento de ubicación en segundo plano, y se le pedirá al usuario que habilite explícitamente dicho permiso de ubicación en su teléfono móvil para permitir el seguimiento “todo el tiempo” para que dicho seguimiento ocurra en segundo plano en su teléfono móvil, lo que entonces se limitará únicamente al período de seguimiento.
1.9 Al final del período de seguimiento, la aplicación desactivará automáticamente el seguimiento dentro de la aplicación. El usuario no necesitará desactivar activamente el seguimiento al final de este período. Una vez que se haya desactivado el seguimiento, el usuario podrá confirmar que dicho seguimiento ya no está activo al ver el estado de seguimiento que se muestra en la aplicación.
1.10. Los datos de ubicación y actividad recopilados por la aplicación se transferirán a un portal central bajo un identificador de referencia anónimo. Esto asegura que no sea posible vincular dichos datos a un teléfono o persona específicos. El portal procesa los datos anónimos recopilados para determinar las métricas relacionadas con los viajes, como la distancia de viaje, los tiempos de viaje, los modos de viaje y el propósito genérico del viaje. Estos datos luego se combinan con otros datos anónimos de otros usuarios en la misma área o región, de modo que se puedan determinar las métricas y los patrones de viaje agregados. En todo momento los datos se mantienen anónimos y dentro de un sistema seguro.
1.11. La Aplicación no recopila, usa ni divulga información confidencial, excepto con su consentimiento específico (como se especifica en la Cláusula 1.5 y 1.6) o en las circunstancias requeridas por la ley.
1.12. Al aceptar los términos contenidos en esta Política de privacidad, el usuario consiente el uso de su Información personal en relación con:
- Responder a las consultas o solicitudes que pueda tener el usuario
- Mostrar los datos de ubicación al usuario dentro de la aplicación para solicitar la verificación de su exactitud
- Agregación de los datos anónimos recopilados para que GoMetro, sus socios comerciales y los planificadores de transporte relacionados puedan ver las métricas y los patrones relacionados con el transporte.
1.14. Las comunicaciones entre la Aplicación y el portal de procesamiento se realizan a través de una conexión de comunicaciones segura con autenticación que debe proporcionar el portal antes de que dichos datos sean aceptados para el procesamiento.
1.15 El portal de procesamiento está alojado en un centro de datos seguro basado en la nube aprobado por RGPD (Reglamento general de protección de datos), donde solo hay acceso limitado disponible para un pequeño grupo de administradores del sistema. Todos los datos iniciales, procesados y agregados se almacenan dentro de este centro de datos, con todos los datos anonimizados.
1.16 Los datos agregados solo se ponen a disposición de los administradores y socios comerciales de GoMetro para este proyecto a través de un acceso seguro a un portal basado en la web para este fin. No existe ningún mecanismo para usar los datos agregados para rastrear cualquier dato hasta cualquier usuario de la aplicación.
1.17. Si bien no se puede garantizar la seguridad absoluta al interactuar a través de Internet, contamos con medidas de seguridad técnicas y organizacionales razonables y actualizadas para proteger su información personal contra la manipulación, pérdida, uso indebido, destrucción accidental o intencional o contra la divulgación o el acceso no autorizado a la información que procesamos en línea.
1.18. Si bien no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la Información personal que nos proporcione, continuaremos manteniendo y mejorando estas medidas de seguridad a lo largo del tiempo de acuerdo con los desarrollos legales y tecnológicos.
1.19. Su información no se almacenará por más tiempo del necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la legislación aplicable.
1.11. Solo nuestros empleados, representantes y consultores tendrán acceso a la información personal que recopilamos de los usuarios individuales de la aplicación cuando sea necesario y estará sujeta a las obligaciones razonables de confidencialidad que vinculan a dichas personas.
1.12. Tendremos el derecho, pero no estaremos obligados, a monitorear o examinar cualquiera de los Datos personales que envíe la Aplicación. Solo el usuario determina si dicha información personal se envía al controlar los permisos de ubicación y actividad en sus dispositivos de teléfono móvil que ejecutan la aplicación.
1.13. Revisamos constantemente nuestros sistemas y datos para garantizar el mejor servicio posible a nuestros usuarios. No aceptamos usuarios, ni representantes de usuarios, menores de 18 años o que no tengan la capacidad pertinente para estar sujetos a esta Política de privacidad.
1.14. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a ningún tercero ni utilizaremos su dirección de correo electrónico para contactos no solicitados. Cualquier mensaje que enviemos solo estará relacionado con la prestación de los servicios de la aplicación.
2. Archivos de logs
2.1. Al usar la aplicación, podemos recopilar información de uso, como su dirección IP, el nombre de su ISP (proveedor de servicios de Internet), su navegador, el dispositivo desde el que nos visita, las páginas de nuestra aplicación que visita y en qué secuencia, la fecha y la duración de su visita y otra información relacionada con el sistema operativo de su computadora, la configuración de idioma y la información demográfica general. Esta información se agrega y anonimiza y no puede identificar a un usuario específicamente.
2.2. El usuario reconoce que estos datos pueden usarse para identificar al usuario si se agregan con otra información personal que nos proporcione. Esta información no se comparte con terceros y solo la utilizan los administradores del sistema dentro de la empresa para mejorar el rendimiento de la aplicación y el portal asociado. Cualquier información de identificación individual relacionada con estos datos nunca se utilizará de ninguna manera diferente a la indicada anteriormente, sin su permiso explícito.
3. Enlaces desde la Aplicación
3.1. La aplicación contiene enlaces seguros al portal de procesamiento de datos. El acceso al portal de procesamiento de datos requiere autenticación integrada en la aplicación.
3.2. Hipervínculos seguros a esta página de Política de privacidad y la página de Términos y condiciones para participar en cualquier sorteo de premios ofrecido (cuando corresponda) a los usuarios dentro de la aplicación.
4. Otros
4.1. Se considerará que hemos recibido los mensajes de datos siempre y cuando respondamos a dichos mensajes de datos.
4.2. Se considerará que los mensajes de datos enviados por nosotros a un usuario han sido recibidos por dicho usuario si el mecanismo utilizado para enviar dichos mensajes indica que el mensaje fue enviado y/o recibido con éxito por un sitio remoto asociado con el destinatario.
4.3. Los usuarios reconocen que las firmas electrónicas, el cifrado y/o la autenticación no son necesarios para las comunicaciones electrónicas válidas entre nosotros y los usuarios.
4.4. Esta aplicación es propiedad y está respaldada por GoMetro (Pty) Ltd.
4.5. Dirección para el servicio de documentos legales: GoMetro (Pty) Ltd, Block B, Oxford Gate, 54 Oxford St, Durbanville, Ciudad del Cabo, 7550
4.6. URL del sitio web: https://gometroapp.com
4.7. Dirección de correo electrónico: privacidad@gometroapp.com